La Guía Cultural respeta tu preocupación por la privacidad. Este Aviso de privacidad online (El Aviso) será de aplicación a los datos personales que recopilemos en https://laguiacultural.com (El Sitio). El Aviso, describe el tipo de datos personales que obtenemos, cómo los utilizamos y con quién los compartimos. Describe los derechos de El Usuario y la forma como contactar a La Guía Cultural, para obtener información en relación con las prácticas de privacidad.
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Podemos recopilar los datos personales que El Usuario decida suministrar a través de El Sitio, incluyendo entre otros, su nombre y apellido, dirección física, dirección de e-mail o teléfono, por ejemplo, cuando:
• Se registre en El Sitio para crear una cuenta de usuario;
• Cumplimente un formulario en El Sitio;
• Se dé de alta para recibir comunicaciones de marketing directo en El Sitio;
• Realice compras en El Sitio;
• Se dé de alta en alguna de las funciones que ofrecemos en El Sitio y facilite datos personales en relación con las mismas;
• Asista a algún evento que haya organizado La Guía Cultural o alguno de nuestros socios comerciales;
• Se comunique La Guía Cultural (por ejemplo, en una plataforma de redes sociales o por e-mail);
• Vote en premios o participe en un concurso o responda a una encuesta organizada por La Guía Cultural.
Cuando visite El Sitio, también La Guía Cultural podrá recopilar cierta información por medios automatizados empleando tecnologías como: Cookies, autentificadores no basados en cookies, registros de servidor web, píxeles de seguimiento y balizas web.
Los cookies, son archivos que los sitios web envían a su ordenador u otro dispositivo conectado a Internet, para identificar de forma unívoca su ordenador o almacenar información o ajustes en su navegador. Su navegador puede avisarle cuando reciba determinados tipos de cookies y cómo limitarlas o deshabilitarlas. Sin embargo, tenga en cuenta que, sin cookies, puede que no le resulte posible utilizar todas las funciones de El Sitio o comprar productos que utilicen un «carro de la compra».
Los autentificadores no basados en cookies, son identificadores basados en URL, que hacen un seguimiento de la actividad a través de los clics o claves de restauración, de contraseñas sensibles al tiempo, cuando las cookies están deshabilitadas o no se ha iniciado una sesión.
Cuando la legislación lo permita, La Guía Cultural, podrá obtener datos personales acerca de El Usuario de terceros personas. Pueden incluir, datos personales compartidos entre nuestras las organizaciones afiliadas y sus socios empresariales, información de perfiles públicos (como preferencias e intereses) en sitios de redes sociales de terceros (como Facebook y Twitter) y listas de marketing adquiridas a otras agencias de marketing.
La Guía Cultural podrá, recopilar datos personales en otros contextos que le notificaremos en su momento.
Los datos personales, que nos suministre El Usuario directamente serán aparentes en el contexto en el que los suministre, por ejemplo:
• Si se registra en El Sitio para crear una cuenta de usuario, normalmente suministrará su nombre completo, dirección de e-mail, preferencias de ciudad, preferencias de suscripción por e-mail y de comunicación. Nuestra base legal para procesar sus datos personales de esta forma es que el procesamiento es necesario para ejecutar un contrato del que El Usuario forma parte;
• Si El Usuario se da de alta para recibir nuestras comunicaciones electrónicas de marketing, por lo general, nos suministrará su nombre, dirección de e-mail y otros datos de contacto, así como sus preferencias relativas a los productos. Nuestra base legal para procesar sus datos personales de esa forma es su consentimiento para que realicemos dicho procesamiento, que se solicitará cuando se suscriba a los boletines informativos;
• Si El Usuario realiza compras, por ejemplo, si adquiere una Oferta o entradas para eventos de La Guía Cultural, habitualmente, suministrará su nombre completo, dirección de e-mail, dirección postal y de facturación y datos de pago. Los pagos serán procesados por nuestros distintos proveedores de pagos, a quienes suministraremos sus datos de pago directamente. No almacenaremos información relativa a la tarjeta, con la que El Usuario realizo el pago.
• Si El Usuario se da de alta en una función de nuestro Sitio, por lo general, suministrará su nombre y datos de contacto, y cualquier otra información necesaria para acceder a la misma. De manera cuando El Usuario suministra sus datos personales con ello, autoriza a La Guía Cultural para el procesamiento aplicable a dicha función.
• Si El Usuario decide votar en los premios de La Guía Cultural, participar en un concurso o responder a una encuesta, habitualmente suministrará su nombre y dirección de e-mail. Para La Guía Cultural una vez que El Usuario suministra sus datos personales con ello, en forma inequívoca otorga su consentimiento para el procesamiento, que le solicitara La Guía Cultural como parte del cumplimiento de las condiciones aplicables a dichos premios, concurso o encuesta;
Cada formulario de El Sitio varía en cuanto a la información solicitada y recopilada. En la mayoría de los casos, un asterisco (*) indica la información obligatoria en los cuestionarios. El Usuario puede optar por suministrar información adicional en los campos no obligatorios.
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Nuestros servicios web, pueden registrar información como su tipo de sistema operativo, su tipo de navegador, dominio y otros ajustes de sistema, así como el idioma que usa su sistema y el país y zona horaria donde está ubicado el dispositivo.
Los registros de servidor web, también pueden registrar información como la dirección de la página web que le ha remitido a El Sitios y la dirección IP del dispositivo empleado para conectarse a Internet. También pueden registrar información acerca de su interacción con los Sitios, como las páginas que visita. Para controlar qué servidores web recopilan información por medios automatizados, podemos colocar etiquetas denominadas «balizas web»; se trata de pequeños archivos que vinculan las páginas web con servidores web concretos y sus cookies. También podemos recopilar información de su navegador, como su historial de navegación, y utilizarlo junto con los datos recopilados a partir de formularios y mensajes de e-mail para ayudarnos a conocer y responder a sus necesidades.
Si la información recopilada de El Usuario es totalmente anónima, no representará datos personales. Si los datos personales de El Usuario, no son anónimos, La Guía Cultural, usara la información suministrada por El Usuario para desarrollar y mejorar la actividad de La Guía Cultural, así como para garantizar que los productos y servicios que suministra y estos sean relevantes para el mercado, lo que no anula sus intereses, derechos y libertades en cuanto a la protección de sus datos personales.
El Sitio incluye funciones de redes sociales, como widgets de Google, Twitter y Facebook. Esos widgets pueden recopilar información acerca de las páginas que visita en el Sitio y la dirección IP del dispositivo que ha usado para conectarse a Internet. Los widgets también pueden instalar una cookie para garantizar el correcto funcionamiento de esas funciones.
Las funciones y widgets de redes sociales se alojan a través de un tercero o directamente en El Sitio. Sus interacciones con las funciones y widgets de redes sociales incluidos en El Sitio se rigen por las políticas de privacidad de las empresas que los suministran. Si El Usuario maneja alguna de las funciones de redes sociales o widgets de El Sitio, La Guía Cultural le exhorta, que examine las políticas de privacidad de las empresas que lo suministran.
La información que recopilemos de terceros consistirá habitualmente en datos de perfiles públicos (como sus preferencias e intereses), por ejemplo, de publicaciones públicas en redes sociales.
La Guía Cultural puede usar la información que le suministre El Usuario, para responder a sus consultas por ejemplo, para contactar a El Usuario, en relación solicitudes, preguntas, anuncios acerca de productos y futuros eventos, encuestas y por otros motivos tales como oferta y mejora de nuestros servicios.
La Guía Cultural utilizara los datos personales de El Usuario (suministrados en el momento de su afiliación) porque poseemos un interés empresarial legítimo en prestar servicios a nuestros clientes y otras personas interesadas, lo que no anula los intereses, derechos y libertades en relación con la protección de sus datos personales de El Usuario. Si El Usuario realiza una compra en nuestro Sitio, también recopilaremos sus datos personales, ya que son necesarios para la suscripción del contrato de compra venta.
Además de estos usos, podemos utilizar los datos personales que suministre en El Sitio para:
• Llevar a cabo, evaluar y mejorar nuestra actividad;
• Desarrollar nuevos productos y servicios;
• Realizar estudios de mercado;
• Publicitar y comercializar nuestros productos y servicios;
• Determinar la efectividad de nuestra publicidad y marketing;
• Analizar nuestros productos, servicios y sitios web;
• Administrar el Sitio;
• Segmentar y personalizar las comunicaciones de marketing que ha visualizado en El Sitio.
La Guía Cultural utilizará los datos personales de El Usuario, para desarrollar y mejorar su actividad, lo que no anula el legítimo derecho que posee El Usuario en la protección de sus derechos, interés, privacidad y honor.
La Guía Cultural puede utilizar la información suministrada por El Usuario, para proteger su actividad y evitar posibles fraudes, reclamaciones y otras responsabilidades, así como para cumplir o ejecutar los requisitos legales aplicables, la normativa sectorial y nuestras políticas y condiciones. La Guía Cultural utilizara los datos personales de El Usuario para esos fines, cuando sea preciso para proteger, ejercer y defender nuestros derechos legales, o cuando la legislación que se nos aplica nos obliga a ello.
La Guía Cultural podría usar los servicios de analíticas de terceros en El Sitio, como los de Eloqua y Google Analytics. Los proveedores que administran esos servicios pueden emplear cookies y balizas web como ayuda para analizar el uso que se hace de El Sitio. La información recopilada por las cookies y balizas web (incluida su dirección IP) está a disposición de los proveedores de servicios, que la utilizan para evaluar el uso que hace del mismo.
Para saber cómo excluirse de Google Analytics, visite: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
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Para revisar la recopilación y el uso de datos de visualización de la página web, para la publicidad basada en intereses y otros usos aplicables en el navegador, por parte de algunas o todas la empresas que participan, consulte http://optout.aboutads.info
Para más información acerca de las cookies que usa La Guía Cultural en este Sitio, además de cómo controlar los ajustes relativos a las cookies en Sitio, lea nuestra Política de cookies.
Además de estos usos, La Guía Cultural podrá emplear los datos personales que nos suministre El Usuario o que recopile para otras finalidades. Si La Guía Cultural decide usar datos suministrados, se obliga a enviarle a El Usuario, una notificación de privacidad adicional, en la que se describirán esas otros propósitos en que usará sus datos personales y nuestra base legal para ello.
La Guía Cultural no vende, ni revelamos de otra forma datos personales suministrados por El Usuario o que recopilamos en El Sitio, excepto tal y como se describe en el presente documento. Podemos compartir los datos personales que nos suministre o que recopilemos en El Sitio con:
• Otras empresas del grupo Corezon;
• Nuestros socios empresariales;
• Un tercero designado, por ejemplo, en relación con un concurso en el que haya participado y solo si ha expresado su consentimiento;
• Proveedores que presten servicios en nuestro nombre.
Podemos compartir datos personales con proveedores que presten servicios en nuestro nombre como proveedores de servicios de pagos, analíticas, alojamiento o publicidad. Todos los proveedores de servicios han suscrito contratos legalmente vinculantes que les obligan a utilizar o revelar los datos personales solamente en la medida en que sea preciso para prestar sus servicios en nuestro nombre o cumplir los requisitos legales aplicables.
Además, La Guía Cultural podrá revelar datos personales de El Usuario:
(a) Si la legislación o un Proceso Legal obliga a hacerlo, por ejemplo, como consecuencia de una orden judicial o previa petición de un cuerpo y fuerza de seguridad del Estado.
(b) Si cree que esa revelación es necesaria o apropiada para impedir un daño físico o una pérdida económica.
(c) Cuando la información sea requerida por los órganos de investigación criminal.
(d) Si La Guía Cultural vende o transfiere la totalidad o una parte del negocio o nuestros activos (incluso en caso de reestructuración, disolución o liquidación).
La Guía Cultural podrá transferir los datos personales que recopile de El Usuario, con destinatarios en países distintos de aquel en el que se hayan recopilado inicialmente. Esos países pueden no tener la misma legislación en materia de protección de datos que el país en el que los haya facilitado inicialmente. Si La Guía Cultural transfiere los sus datos personales de El Usuario, con destinatarios en otros países, La Guía Cultural se compromete a proteger la información y se obliga a enviarle a El Usuario una notificación. Si se ubica en el Espacio Económico Europeo («EEE») o Suiza, cumpliremos los requisitos legales aplicables para proteger adecuadamente la transferencia de datos personales en países fuera del EEE y Suiza.
En todos esos casos, solo transferiremos sus datos personales si:
• El país al que se van a transferir los datos personales ha sido objeto de una decisión de adecuación de la Comisión Europea;
• El destinatario de los datos personales está ubicado en EE-UU. y está certificado dentro del Marco de protección de la privacidad US-EU; o
• Hemos implementado protecciones adecuadas con respecto a la transferencia de datos, por ejemplo, los Contratos tipo de la UE.
El Usuario puede solicitar una copia de las protecciones que hemos implementado con respecto a la transferencia de datos personales contactando con nosotros tal y como se describe en la sección «Cómo contactar con nosotros» a continuación.
El período de tiempo durante el cual conservaremos los datos personales de El Usuario, dependerá de la finalidad para la que los hayamos recopilado. En todos los casos, los conservaremos todo el tiempo necesario para cumplir los fines para los que los hayamos recopilado. Posteriormente eliminaremos los datos personales, salvo que estemos legalmente obligados a conservarlos para cumplir nuestras obligaciones legales (por ejemplo, con fines fiscales y contables).
La Guía Cultural con sujeción a cualquier requisito legal aplicable, conservara los datos personales cuando:
• Datos personales que El Usuario suministre al realizar una compra a través de El Sitio: conservaremos esos datos personales para procesar y expedir su compra, y posteriormente los almacenaremos de manera segura durante siete años.
• Datos personales que El Usuario suministre al darse de alta para recibir comunicaciones de marketing directo: conservaremos esos datos personales mientras dure nuestra relación con El Usuario, hasta que decida ponerle fin o no mantengamos contacto durante dos años.
• Datos personales de El Usuario recopilados con fines analíticos: conservaremos esos datos durante un breve período de tiempo necesario para desarrollar las analíticas. Nos comprometemos en hacer anónimos los datos personales empleados para las analíticas.
• Registros de sitio web: mantendremos los registros de auditoría de El Sitio, que pueden contener datos personales de El Usuario, durante varios meses.
Si El usuario se ubica en el Espacio Económico Europeo («EEE») o Suiza, dispone de los siguientes derechos en relación con los datos personales que mantengamos sobre usted:
• Solicitar una confirmación de si procesamos datos personales en relación con El Usuario y, si es así, pedir una copia de dichos datos personales;
• Solicitar que rectifiquemos o actualicemos sus datos personales imprecisos, incompletos u obsoletos.
• Solicitar que eliminemos sus datos personales en determinadas circunstancias, como cuando hayamos recopilado datos personales basándonos en su consentimiento si usted lo retira;
• Solicitar que limitemos el uso de sus datos personales a determinadas circunstancias, como mientras estudiamos otra solicitud que nos haya hecho llegar, por ejemplo, una petición para que actualicemos sus datos personales;
• Si nos ha concedido su consentimiento para procesar sus datos personales, retira dicho consentimiento; y
• Solicitar que le suministremos una copia de sus datos personales en un formato estructurado, de uso habitual y legible mecánicamente en determinadas circunstancias.
Para ejercer estos derechos, puede contactar con La Guía Cultural por e-mail o como se detalla en la sección «Cómo contactar con nosotros» a continuación.
También tiene derecho a presentar una queja ante las autoridades supervisoras de la protección de datos de su país.
La Guía Cultural podrá actualizar este Aviso periódicamente y sin notificación previa para reflejar posibles cambios en nuestras prácticas de protección de datos o la legislación aplicable. Publicaremos la versión actualizada e indicaremos en la parte inferior la fecha de la última actualización.
Si El Usuario tiene alguna duda, pregunta o comentario acerca de este Aviso o cualquier cuestión relativa a cómo recopilamos, utilizamos o revelamos los datos personales, o si desea actualizar la información que mantenemos acerca de usted o sus preferencias, puede contactar a La Guía Cultural al siguiente correo electrónico: legal@laguiacultural.com.
Última actualización: abril 08 de 2020